購買須知

1/網上選購流程

1/A.1 (預設印刷圖案）

1. 揀選要購買的主題，例如生日、畢業、結婚
2. 揀選要購買的氣球類型，例如水晶氣球、鋁膜氣球、座枱氣球
3. 揀選要購買的產品種類，例如單個氣球、氣球束、氣球內的配件
4. **揀選要購買的呎吋
5. **請填上自訂名字、印刷日期、
6. *選擇配件顏色、鋁膜氣球顔色
7. **如需印刷圖案，請上載自訂相片或圖案
8. *揀選附加項目
9. 核對項目及價錢後，請加進「購物車」結帳及安排付款

1/A.2 (自由配搭 - 印刷圖案)

• **步驟1-6 如A.1 (預設印刷圖案）
7. 所有氣球的圖案，都可以配搭到不同的「產品種類」。請預先截圖後，在印刷圖案中點選客人來稿上載想更改之圖案
8. 所有氣球圖案上的文字及氣球款式都可以更改，例如「100days」可改為「Happybirthday」或「Baby Shower」, 星形鋁膜氣球改為心形鋁膜氣球等….請把想更改的文字或款式截圖Whatsapp、Email通知我們
9. *揀選附加項目
10 .核對項目及價錢後，請加進「購物車」結帳及安排付款

1/A.3 訂單送出後

• 會收到確認電郵（如果收唔到Whatsapp、Email通知我們）
• 1-2個工作天內、我們會有專人以WhatsApp 或電話聯絡、再確認及安排細節事項；
• 交貨前2天、再聯絡交貨的細節安排

1/B. 付款方法:

• 本店接受Paypal(手續費約4%需由客方支付)
• 公司銀行轉帳及銀行入數
銀行戶口號碼：402-2-206012-3(Standard Chartered Bank)
公司名稱:Concorde Company
• 親身到本店預付貨款（現金／八達通 /Alipayhk）
♦ 收款確認後，客人會收到電郵或Whatsapp通知
♦ 銀行轉帳及銀行入數，均需要將入數收據證明以WhatsApp/Email send 及我們確認
•網上付款:
♦ Aliplayhk 掃碼付款
-結帳時點選銀行過數 , 然後scan 熊仔手指QR code 輸入金額過數即可,並截圖WhatsApp/Email send 給我們確認

•八達通卡/八達通銀包
-結帳時點選銀行過數 , 然後專人會透過WhatsApp/Email
提供八達通付款連結給你付款
◊如想使用八達通卡進行網上付款，
必須使用備有NFC的Android流動裝置、iPhone 7或以上型號，並已安裝iOS 13或以上的手機進行拍卡付款
◊八達通銀包需要開通及存錢才可付款。

2/交貨事宜及須知

2/A.交貨須知

時間及安排 :
2/ 交貨時間：下單及確認收款後、需時3個工作天(星期六、日及公眾假期不計算在內) 交貨
(如當日下午14:00後下單 ,會作下個工作天計算。Eg ,星期一下午15:00 下單,作星期二計算 ,星期五才可取貨)

如訂購日子不足3個工作天,則會收取額外附加費 ,如下:
訂購數量:
訂購數量:
*1至3 件 ,額外附加費共HKD$100 ,
**4至6 件 ,額外附加費共HKD $300,
***7至10 件 ,額外附加費共HKD $500,
多於10件, 請先與我們聯絡 ,確認安排.
避免收取額外附加費 ,請提早最少3 個工作天訂購（未充氣貨品除外）；

• 所有氣球，我們會在交貨前一天充氣，進行最少12小時的檢測 ( 急單除外 ) ，確保沒有因質量問題而導致漏氣情況
• 出貨前，成品相片會以Email或Whatsapp發送給客人
• 客人需落單中預先確認送貨方法:
♦ 代客叫貨車(eg.GoGo Van)送貨（車費由客方到付）
♦ 到本店自取（免費）
♦ 專人送貨上門（每單另加 $500起）
詳細資料可查看送貨方法

2/B. 收貨須知:

收貨程序及責任
• 貨品送出前，本店會檢測最少12小時，已確保貨品沒有因質量問題而導致漏氣情況
• 貨品在公司送出前，相片會Email、Whatsapp給客人，確認貨品狀態
• ***交收時，需確認貨品狀態
– 客貨車送貨（貨品送到車上會拍照確認 = 已完成交收 _註1）
– 到本店自取（請即場確認貨品= 已完成交收 _註1）
– 專人送貨上門（送到收貨地點後，由客人確認）

註_1 :
貨品交收到客貨車，或到本店自取後=已完成交收。及後，在運輸或使用期間所發生的問題，導致氣球爆破、漏氣，甚至飛走，
本店將不會負上任何責任 ( 如確認是氣球質量所引致的問題除外)

注意事項

3/(客人來稿)

4/氣球狀態及處理(可能影響氣球狀態的情況，請注意)

4/A.氣溫差異 - 產生＂縮氣＂現象，氣球內的氦氣會因應環境溫度產生＂熱漲冷縮＂

熱漲”-溫度高的時候，氣球內的氣體及氣球物料會一起澎漲及把氣球物料推闊。因氣體的澎漲幅度比氣球材料推闊幅度大很多，
如果溫度足夠甚至可以把氣球漲爆。同時間小量氣體亦會從受熱澎漲的氣球物料表面溢出（受熱下、材料間的罅隙會擴大、而氣體亦變得活躍）
”冷縮”-
在潮濕的環境下，氣球的飄浮狀態會受到影響，例如在海邊、沙灘（因為潮濕的空氣、附在氣球表面、加大重量、飄升能力減少）
已撐大的氣球材料不會回復原位、物料出現鬆散、令氣球內的空間加大
部份氣體在受熱時跑丟、亦令氣球內的空間加大
＂熱漲＂或＂冷縮＂之後氣球會出現＂皺紋＂，不再飽滿令人有＂漏氣＂的錯覺（但其實是＂縮氣”的現象、而不是＂漏氣＂）
而且、氣球受熱後、形狀和顏色都會有機會變化
以上情況、通常發生進出溫度差異很大的環境, 如室內冷氣、貨客車內冷氣、戶外陽光等
(特別在炎熱天氣下、從戶外或沒有空調的貨車、街道….轉換到冷氣的室內…等）
**因此請儘量避免把氣球存放在高溫及陽光光線直射的地方，特別是酷熱的車廂內或炎夏的戶外場地

4/B.濕度差異 - 減低飄升能力

在潮濕的環境下，氣球的飄浮狀態會受到影響，例如在海邊、沙灘（因為潮濕的空氣、會附在氣球表面、加大重量、令飄升能力減少）

4/C.請勿拍打氣球及留意放置位置 - 氣球爆破

氣球不斷被搖晃或拍打，會有機會引致爆破（如在冷氣出風口、車箱內、門口旁，或氣球被拍打、磨擦）
因為氣球搖晃時會產生靜電、靜電會引致氣球自行爆破

4/D.高溫射燈 - 氣球爆破

請勿把氣球放置在高溫射燈下、射燈的高熱會破壞氣球材料、令氣球爆破

4/E.勿過度擠壓氣球

氣球受壓後、氣體會加快溢出、出現＂縮氣＂（氣球不飽滿）；及如壓力太大、會壓爆氣球（常見於強行把氣球推進空間不夠的車廂內）

溫馨提示

5/氣球內的氣體及氣球飄空時間

5/A.氣球內的氣體

飄空氣球內、所注入的氣體是氦氣（Helium Gas)
氦氣是一種無色、無味、無毒、不助燃的＂惰性＂氣體（燒唔著）、但切勿刻意吸入、會造成窒息的危險
不會飄升的氣球內注入的是普通空氣

5/B.氣球的飄升原因

基本上、氣球可以飄升、是因為注入氣球內的氣體( 氦氣 /Helium ) 比空氣輕、從而產生＂升＂力；而這＂升＂力，
如果大過氣球本身的重量、氣球便會被＂帶動飄升＂。
所以氣球能否飄升，亦受本身的體積重量限制
體積太小的、注入氦氣也不能飄升（因為＂升＂力未能大過氣球重量）
充空氣的氣球、是不會飄升的

5/C.氣球的飄升時間

飄空氣球內的氣體（氦氣/Helium)、是特別細小、很容易從氣球材料表面＂逃跑＂出來（亦因為細小、所以才會比空氣輕）
當逃跑的氣體跑掉一定數量＂升力＂便下降、氣球也不能再飄升= 氣球的飄空時間。
所以因應不同的氣球材料，氣體可以逃跑的速度也不同。因此不同材料製造的氣球（或同材料但不同質量的氣球），
可以＂飄空時間＂也不一樣視乎是那類氣球及氣球的質量。
因為材料的關係、基本上、橡膠氣球的飄升時間較短、而金屬鋁膜氣球較長、日本IBREX氣球更加可以維持極長時間*

以下是氣球的飄升時間（以保持原好狀態及在室內計算）

♦ 日本IBREX 金屬鋁膜氣球 * ( 約30天 )
♦ 其他金屬鋁膜氣球 ( 約3天 )
♦ 水晶氣球 ( 約5天 )
♦ 日本4BR立體氣球 ( 約3天 )
♦ 美國Qualatex 11吋橡膠氣球 ( 約12小時 )
♦ 美國Qualatex 16吋橡膠氣球 ( 約36小時 )
♦ 美國Qualatex 36吋橡膠氣球 ( 約72小時 )

◊ 以上時間只作參考、實際飄空時間、會因應場地、環境、溫度、氣體純度、氣球質量….等因素而改變
*因為採用特別材料製造、飄空時間比一般鋁膜氣球、長約23-30天左右