購買須知

1/網上選購流程

1/A.1 (預設印刷圖案)

1. 揀選要購買的主題,例如生日、畢業、結婚
2. 揀選要購買的氣球類型,例如水晶氣球、鋁膜氣球、座枱氣球
3. 揀選要購買的產品種類,例如單個氣球、氣球束、氣球內的配件
4. **揀選要購買的呎吋
5. **請填上自訂名字、印刷日期、
6. *選擇配件顏色、鋁膜氣球顔色
7. **如需印刷圖案,請上載自訂相片或圖案
8. *揀選附加項目
9. 核對項目及價錢後,請加進「購物車」結帳及安排付款

1/A.2 (自由配搭 - 印刷圖案)

• **步驟1-6 如A.1 (預設印刷圖案)
7. 所有氣球的圖案,都可以配搭到不同的「產品種類」。請預先截圖後,在印刷圖案中點選客人來稿上載想更改之圖案
8. 所有氣球圖案上的文字及氣球款式都可以更改,例如「100days」可改為「Happybirthday」或「Baby Shower」, 星形鋁膜氣球改為心形鋁膜氣球等….請把想更改的文字或款式截圖Whatsapp、Email通知我們
9. *揀選附加項目
10 .核對項目及價錢後,請加進「購物車」結帳及安排付款

1/A.3 訂單送出後

• 會收到確認電郵(如果收唔到Whatsapp、Email通知我們)
• 1-2個工作天內、我們會有專人以WhatsApp 或電話聯絡、再確認及安排細節事項;
• 交貨前2天、再聯絡交貨的細節安排

1/B. 付款方法:

• 本店接受Paypal(手續費約4%需由客方支付)
• 公司銀行轉帳及銀行入數
  銀行戶口號碼:402-2-206012-3(Standard Chartered Bank)
  公司名稱:Concorde Company
• 親身到本店預付貨款
♦ 收款確認後,客人會收到電郵或Whatsapp通知
♦ 銀行轉帳及銀行入數,均需要將入數收據證明以WhatsApp/Email send 及我們確認

2/交貨事宜及須知

2/A.交貨須知

時間及安排 :
• 訂單確認後(完成付款)3個工作天後可以交貨 ( 急單除外 )
• 所有氣球,我們會在交貨前一天充氣,進行最少12小時的檢測    ( 急單除外 ) ,確保沒有因質量問題而導致漏氣情況
• 出貨前,成品相片會以Email或Whatsapp發送給客人
• 客人需落單中預先確認送貨方法:
♦ 代客叫貨車(eg.GoGo Van)送貨(車費由客方到付)
♦ 到本店自取(免費)
♦ 專人送貨上門(每單另加 $500起)
詳細資料可查看送貨方法

2/B. 收貨須知:

收貨程序及責任
• 貨品送出前,本店會檢測最少12小時,已確保貨品沒有因質量問題而導致漏氣情況
• 貨品在公司送出前,相片會Email、Whatsapp給客人,確認貨品狀態
• ***交收時,需確認貨品狀態
– 客貨車送貨(貨品送到車上會拍照確認 = 已完成交收 _註1)
– 到本店自取(請即場確認貨品= 已完成交收 _註1)
– 專人送貨上門(送到收貨地點後,由客人確認)

註_1 :
貨品交收到客貨車,或到本店自取後=已完成交收。
及後,在運輸或使用期間所發生的問題,導致氣球爆破、漏氣,甚至飛走 ,
本店將不會負上任何責任 ( 如確認是氣球質量所引致的問題除外)

注意事項

3/(客人來稿)

4/氣球狀態及處理(可能影響氣球狀態的情況,請注意)

4/A.氣溫差異 - 產生"縮氣"現象,氣球內的氦氣會因應環境溫度產生"熱漲冷縮"

  • 熱漲”-溫度高的時候,氣球內的氣體及氣球物料會一起澎漲及把氣球物料推闊。因氣體的澎漲幅度比氣球材料推闊幅度大很多,
    如果溫度足夠甚至可以把氣球漲爆。同時間小量氣體亦會從受熱澎漲的氣球物料表面溢出(受熱下、材料間的罅隙會擴大、而氣體亦變得活躍)
  • ”冷縮”-
    在潮濕的環境下,氣球的飄浮狀態會受到影響,例如在海邊、沙灘(因為潮濕的空氣、附在氣球表面、加大重量、飄升能力減少)
  • 已撐大的氣球材料不會回復原位、物料出現鬆散、令氣球內的空間加大
  • 部份氣體在受熱時跑丟、亦令氣球內的空間加大
  • "熱漲 "或"冷縮"之後氣球會出現"皺紋",不再飽滿令人有"漏氣"的錯覺(但其實是"縮氣”的現象、而不是"漏氣")
    而且、氣球受熱後、形狀和顏色都會有機會變化
  •  以上情況、通常發生進出溫度差異很大的環境, 如室內冷氣、貨客車內冷氣、戶外陽光等
    (特別在炎熱天氣下、從戶外或沒有空調的貨車、街道….轉換到冷氣的室內…等)
    **因此請儘量避免把氣球存放在高溫及陽光光線直射的地方,特別是酷熱的車廂內或炎夏的戶外場地

4/B.濕度差異 - 減低飄升能力

  • 在潮濕的環境下,氣球的飄浮狀態會受到影響,例如在海邊、沙灘(因為潮濕的空氣、會附在氣球表面、加大重量、令飄升能力減少)

4/C.請勿拍打氣球及留意放置位置 - 氣球爆破

  • 氣球不斷被搖晃或拍打,會有機會引致爆破(如在冷氣出風口、車箱內、門口旁,或氣球被拍打、磨擦 )
    因為氣球搖晃時會產生靜電、靜電會引致氣球自行爆破

4/D.高溫射燈 - 氣球爆破

  • 請勿把氣球放置在高溫射燈下、射燈的高熱會破壞氣球材料、令氣球爆破

4/E.勿過度擠壓氣球

  • 氣球受壓後、氣體會加快溢出、出現"縮氣"(氣球不飽滿);及如壓力太大、會壓爆氣球(常見於強行把氣球推進空間不夠的車廂內)

溫馨提示

5/氣球內的氣體及氣球飄空時間

5/A.氣球內的氣體

  • 飄空氣球內、所注入的氣體是氦氣(Helium Gas)
  •  氦氣是一種無色、無味、無毒、不助燃的"惰性"氣體(燒唔著)、但切勿刻意吸入、會造成窒息的危險
  • 不會飄升的氣球內注入的是普通空氣

5/B.氣球的飄升原因

  • 基本上、氣球可以飄升、是因為注入氣球內的氣體( 氦氣 /Helium ) 比空氣輕、從而產生"升"力;而這"升"力,
    如果大過氣球本身的重量、氣球便會被"帶動飄升"。
  • 所以氣球能否飄升,亦受本身的體積重量限制
  • 體積太小的、注入氦氣也不能飄升(因為"升"力未能大過氣球重量)
  • 充空氣的氣球、是不會飄升的

5/C.氣球的飄升時間

  • 飄空氣球內的氣體(氦氣/Helium)、是特別細小、很容易從氣球材料表面"逃跑"出來(亦因為細小、所以才會比空氣輕)
  • 當逃跑的氣體跑掉一定數量"升力"便下降、氣球也不能再飄升= 氣球的飄空時間。
    所以因應不同的氣球材料,氣體可以逃跑的速度也不同。因此不同材料製造的氣球(或同材料但不同質量的氣球),
    可以"飄空時間"也不一樣視乎是那類氣球及氣球的質量。
  • 因為材料的關係、基本上、橡膠氣球的飄升時間較短、而金屬鋁膜氣球較長、日本IBREX氣球更加可以維持極長時間*

以下是氣球的飄升時間(以保持原好狀態及在室內計算)

♦ 日本IBREX 金屬鋁膜氣球 * ( 約30天 ) 
♦ 其他金屬鋁膜氣球 ( 約3天 )
♦ 水晶氣球 ( 約5天 )
♦ 日本4BR立體氣球 ( 約3天 )
♦ 美國Qualatex 11吋橡膠氣球 ( 約12小時 )
♦ 美國Qualatex 16吋橡膠氣球 ( 約36小時 )
♦ 美國Qualatex 36吋橡膠氣球 ( 約72小時 )

◊ 以上時間只作參考、實際飄空時間、會因應場地、環境、溫度、氣體純度、氣球質量….等因素而改變
*因為採用特別材料製造、飄空時間比一般鋁膜氣球、長約23-30天左右